Condiciones de Entrega

Esta sección describe los términos de envío, plazos estimados, costes y gestión de pedidos para direcciones dentro de España.

1. Alcance de la entrega

Actualmente, los envíos se realizan únicamente a direcciones situadas en España.

Se incluyen, entre otros:

• Principales ciudades y áreas metropolitanas

• Zonas residenciales y suburbanas

• Regiones con cobertura logística habitual

No se gestionan envíos fuera del territorio español.

Factores que pueden afectar la entrega:

• Condiciones de transporte locales

• Dimensiones o peso del paquete

• Capacidad de la empresa logística

• Restricciones específicas de determinados transportistas

2. Precios y costes de envío

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española.

El envío se realiza bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), incorporando impuestos y tasas de importación cuando corresponda.

Condiciones de envío habituales:

• Pedidos superiores a 107,78 €: envío gratuito

• Pedidos inferiores: tarifa estándar de 8,60 €

El importe total mostrado en la confirmación de pedido representa la cantidad final a abonar.

3. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se gestionan tras la confirmación del pago.

Pagos recibidos antes de las 18:00 CET en días laborables suelen procesarse el mismo día; pagos posteriores se gestionan al día siguiente.

Tiempo estimado de preparación y despacho: 1 a 3 días naturales.

Situaciones que pueden prolongar el procesamiento:

• Alta demanda de pedidos

• Limitaciones de stock

• Revisiones técnicas o de seguridad interna

• Presión logística estacional

4. Plazo de entrega estimado

En condiciones normales, los envíos llegan entre 7 y 14 días naturales tras el despacho.

Factores que pueden influir en el tiempo de entrega:

• Condiciones meteorológicas

• Procesos internos de distribución local

• Incremento en el volumen de envíos

• Retrasos de transporte o días festivos

Los plazos indicados son estimativos y no constituyen garantía de entrega en una fecha concreta.

5. Transportistas y seguimiento

Los pedidos se entregan mediante transportistas seleccionados según la ubicación y características del envío, incluyendo, entre otros:

• DHL

• FedEx

• UPS

Cuando el seguimiento esté disponible, se enviará por correo electrónico información relevante como:

• Número de pedido

• Empresa de transporte

• Enlace o referencia para seguimiento

• Estado actual del envío

Los datos de seguimiento se actualizan según la información proporcionada por cada transportista.

6. Recepción de pedidos

Se recomienda inspeccionar el paquete y los productos al momento de la entrega, prestando atención a:

• Daños visibles en el embalaje

• Productos dañados o incompletos

• Artículos incorrectos

• Situaciones de entrega inusual

Cualquier incidencia debería comunicarse al servicio de atención al cliente preferentemente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Para agilizar la gestión, se sugiere aportar:

• Fotografías del paquete o producto

• Número de pedido

• Breve descripción del problema

Cualquier coste adicional derivado de dirección incompleta o incorrecta puede ser responsabilidad del usuario.

7. Modificaciones y cancelaciones

Antes de que el pedido sea entregado al transportista, se pueden solicitar cambios o cancelaciones limitadas, generalmente dentro de las 72 horas posteriores al pedido.

Ejemplos de cambios posibles:

• Dirección de entrega

• Datos de contacto

• Ajustes en el contenido del pedido

Una vez iniciado el envío, normalmente no es posible modificar ni cancelar directamente el pedido.

Tras la entrega, se aplicarán las condiciones vigentes de devoluciones o cancelaciones parciales.

8. Protección de datos en el envío

Durante la gestión y entrega de pedidos, solo se procesan los datos estrictamente necesarios:

• Nombre y apellidos

• Dirección de entrega

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Información relacionada con el envío

El tratamiento de esta información se realiza conforme a la normativa española y europea de protección de datos, implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para su seguridad.

9. Servicio de atención al cliente

Dirección:

26751 Clarkston Dr #203
Bonita Springs, FL 34135
Estados Unidos

Teléfono:

+1 (308) 760-3801

Correo electrónico:

service@bellomaison.com

Horario de atención:

Lunes a viernes
09:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00

El servicio de atención puede ayudar en consultas relacionadas con envíos, logística y pedidos.