Política de Privacidad

Esta política describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que interactúan con este sitio desde España, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Alcance

La presente política aplica a todas las interacciones con el sitio, incluyendo:

• Navegación, búsqueda y uso de contenido

• Realización de pedidos, pagos, envíos y servicios postventa

• Contacto con el servicio de atención al cliente

• Solicitudes de devolución, reembolso o sustitución

El sitio está destinado a usuarios mayores de 18 años. Los datos de menores no se recopilan intencionadamente; en caso de recogida accidental se aplicarán medidas para eliminarlos o anonimizar la información.

2. Tipos de información recopilada

Información proporcionada por el usuario

• Nombre y apellidos

• Teléfono y correo electrónico

• Dirección de entrega y facturación

• Historial de pedidos y transacciones

• Datos identificativos relacionados con pagos (sin incluir números completos de tarjetas)

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

• Fechas y duración de acceso, páginas visitadas

• Preferencias almacenadas mediante cookies o almacenamiento local, cuando sea legal y se cuente con consentimiento

No se recopilan datos sensibles que no sean necesarios para la prestación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden utilizarse para:

• Gestionar pedidos, pagos, envíos y servicios postventa

• Comunicar información relacionada con pedidos o servicios

• Mejorar la funcionalidad, rendimiento y experiencia del sitio mediante datos agregados o anonimizados

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias

• Prevenir fraudes, usos indebidos o actividades irregulares

Los datos no se utilizan para marketing sin el consentimiento explícito del usuario.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede emplear cookies y tecnologías equivalentes para:

• Mantener funciones esenciales del sitio

• Recordar idioma, región o preferencias de visualización

• Garantizar continuidad del carrito de compras y proceso de pago

El usuario puede administrar o revocar el consentimiento de cookies mediante la configuración del navegador o las herramientas del sitio. La desactivación de cookies no esenciales puede afectar la experiencia personalizada.

5. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos de acceso no autorizado, divulgación, alteración o pérdida de información, incluyendo:

• Cifrado de datos durante la transmisión

• Control de acceso y principio de mínimos privilegios

• Supervisión y mantenimiento de sistemas

• Capacitación del personal en privacidad y protección de datos

Aun así, no se puede garantizar seguridad absoluta en la transmisión de información por internet.

6. Compartición con terceros

Para la prestación de servicios se pueden compartir datos con:

• Proveedores de pagos

• Empresas de logística y transporte

• Servicios técnicos, de gestión de pedidos o atención al cliente

• Proveedores de análisis de datos

Estos terceros solo tratan la información conforme a instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas; no se vende información personal a entidades externas sin autorización.

7. Transferencias internacionales

En ocasiones, los datos pueden procesarse fuera de España.
Se aplican medidas legales y técnicas para garantizar niveles adecuados de protección, incluyendo cláusulas contractuales tipo, cifrado y control de acceso.

8. Conservación de datos

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas o según obligaciones legales.
Cuando la información deje de ser necesaria, se elimina o anonimiza, salvo requisitos legales que indiquen lo contrario.

9. Gestión de incidentes

En caso de eventos que puedan afectar la seguridad de los datos, se evaluará el riesgo y se adoptarán medidas apropiadas, incluyendo notificación cuando sea exigible.

10. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos según RGPD y normativa española:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de información inexacta

• Supresión de datos

• Limitación del tratamiento

• Oposición a ciertos usos

• Portabilidad de datos

• Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarse mediante la información indicada a continuación.

11. Información de menores

El sitio no está dirigido a menores de 18 años.
Si se detecta recogida accidental de datos de menores, se aplicarán medidas para su eliminación o anonimización.

12. Contacto

Dirección:

26751 Clarkston Dr #203
Bonita Springs, FL 34135
Estados Unidos

Teléfono: +1 (308) 760-3801
Correo electrónico: service@bellomaison.com

Horario de atención:
Lunes a viernes 09:00–12:00 / 14:00–18:00

13. Actualización de la política

Esta política entra en vigor desde su publicación y puede actualizarse por cambios legales, técnicos o de operación.
Se recomienda revisar periódicamente la página para conocer la versión vigente.