Métodos de Pago
La presente información describe las opciones de pago disponibles, el funcionamiento general del proceso de cobro y determinados aspectos relacionados con la seguridad de las transacciones realizadas desde España.
1. Formas de pago aceptadas
Los pedidos pueden abonarse mediante las opciones que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Actualmente, los medios de pago admitidos incluyen:
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Visa
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Mastercard
La moneda utilizada para la facturación será la indicada en la página de finalización del pedido.
No se encuentran disponibles modalidades como pago contra reembolso, pago en efectivo, transferencia bancaria manual o activos digitales.
2. Verificación de la transacción
Antes de completar el pedido, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago pueden realizar comprobaciones automáticas destinadas a validar la operación.
Dependiendo de la configuración de seguridad aplicada por cada entidad financiera, podrá solicitarse una autenticación adicional para autorizar el pago.
La aceptación o rechazo de una operación depende de los sistemas de validación utilizados por los proveedores implicados en la transacción.
3. Protección de la información financiera
Las operaciones electrónicas se transmiten mediante protocolos de seguridad diseñados para proteger la información intercambiada durante el proceso de pago.
La gestión de las transacciones puede ser realizada por proveedores especializados que aplican estándares reconocidos dentro del sector de pagos electrónicos.
Los datos completos de las tarjetas bancarias no permanecen almacenados en este sitio tras la autorización de la compra.
4. Información sobre precios y cobros
Antes de confirmar el pedido, el usuario puede consultar un resumen con los importes aplicables.
Según el pedido realizado, dicho resumen podrá incluir:
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Valor de los productos seleccionados
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Impuestos aplicables
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Gastos de envío cuando correspondan
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Costes asociados a importación o entrega internacional cuando resulten aplicables
El importe mostrado durante la confirmación constituye la referencia económica de la operación.
5. Reembolsos y devoluciones de importe
Cuando proceda un reembolso conforme a las políticas aplicables, el importe autorizado se enviará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
Los tiempos necesarios para que la devolución aparezca reflejada en la cuenta pueden variar según la entidad financiera, la red de tarjetas y los procedimientos internos de procesamiento.
Para facilitar cualquier consulta relacionada con un reembolso, se recomienda conservar la documentación de compra y el número de pedido correspondiente.
6. Incidencias de pago
Si una operación no puede completarse correctamente, el usuario puede verificar:
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La validez de la tarjeta utilizada
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La disponibilidad de fondos o límite autorizado
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Los requisitos de autenticación establecidos por la entidad emisora
En determinadas situaciones puede resultar necesario utilizar una tarjeta diferente o contactar con la entidad financiera correspondiente.
7. Protección de datos personales
Los datos utilizados durante el proceso de pago se tratan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
La información se utiliza exclusivamente para gestionar la transacción, prevenir actividades fraudulentas, atender consultas relacionadas con el pedido y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
8. Atención al cliente
Dirección:
26751 Clarkston Dr #203
Bonita Springs, FL 34135
Estados Unidos
Teléfono:
+1 (308) 760-3801
Correo electrónico:
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00 (CET)