Esta sección describe los términos de envío, plazos estimados, costes y gestión de pedidos para direcciones dentro de España.
Actualmente, los envíos se realizan únicamente a direcciones situadas en España.
Se incluyen, entre otros:
Principales ciudades y áreas metropolitanas
Zonas residenciales y suburbanas
Regiones con cobertura logística habitual
No se gestionan envíos fuera del territorio español.
Factores que pueden afectar la entrega:
Condiciones de transporte locales
Dimensiones o peso del paquete
Capacidad de la empresa logística
Restricciones específicas de determinados transportistas
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española.
El envío se realiza bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), incorporando impuestos y tasas de importación cuando corresponda.
Condiciones de envío habituales:
Pedidos superiores a 107,78 €: envío gratuito
Pedidos inferiores: tarifa estándar de 8,60 €
El importe total mostrado en la confirmación de pedido representa la cantidad final a abonar.
Los pedidos se gestionan tras la confirmación del pago.
Pagos recibidos antes de las 18:00 CET en días laborables suelen procesarse el mismo día; pagos posteriores se gestionan al día siguiente.
Tiempo estimado de preparación y despacho: 1 a 3 días naturales.
Situaciones que pueden prolongar el procesamiento:
Alta demanda de pedidos
Limitaciones de stock
Revisiones técnicas o de seguridad interna
Presión logística estacional
En condiciones normales, los envíos llegan entre 7 y 14 días naturales tras el despacho.
Factores que pueden influir en el tiempo de entrega:
Condiciones meteorológicas
Procesos internos de distribución local
Incremento en el volumen de envíos
Retrasos de transporte o días festivos
Los plazos indicados son estimativos y no constituyen garantía de entrega en una fecha concreta.
Los pedidos se entregan mediante transportistas seleccionados según la ubicación y características del envío, incluyendo, entre otros:
DHL
FedEx
UPS
Cuando el seguimiento esté disponible, se enviará por correo electrónico información relevante como:
Número de pedido
Empresa de transporte
Enlace o referencia para seguimiento
Estado actual del envío
Los datos de seguimiento se actualizan según la información proporcionada por cada transportista.
Se recomienda inspeccionar el paquete y los productos al momento de la entrega, prestando atención a:
Daños visibles en el embalaje
Productos dañados o incompletos
Artículos incorrectos
Situaciones de entrega inusual
Cualquier incidencia debería comunicarse al servicio de atención al cliente preferentemente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Para agilizar la gestión, se sugiere aportar:
Fotografías del paquete o producto
Número de pedido
Breve descripción del problema
Cualquier coste adicional derivado de dirección incompleta o incorrecta puede ser responsabilidad del usuario.
Antes de que el pedido sea entregado al transportista, se pueden solicitar cambios o cancelaciones limitadas, generalmente dentro de las 72 horas posteriores al pedido.
Ejemplos de cambios posibles:
Dirección de entrega
Datos de contacto
Ajustes en el contenido del pedido
Una vez iniciado el envío, normalmente no es posible modificar ni cancelar directamente el pedido.
Tras la entrega, se aplicarán las condiciones vigentes de devoluciones o cancelaciones parciales.
Durante la gestión y entrega de pedidos, solo se procesan los datos estrictamente necesarios:
Nombre y apellidos
Dirección de entrega
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Información relacionada con el envío
El tratamiento de esta información se realiza conforme a la normativa española y europea de protección de datos, implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para su seguridad.
Dirección:
26751 Clarkston Dr #203
Bonita Springs, FL 34135
Estados Unidos
Teléfono:
+1 (308) 760-3801
Correo electrónico:
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00
El servicio de atención puede ayudar en consultas relacionadas con envíos, logística y pedidos.
Cargando
